Интервью в газете "СВЕТОЧ"

Администрацией района была создана и работает организация под названием Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» Дубовского района, МФЦ был учрежден 9 декабря 2011 года. За это время было отремонтировано здание, подобран и обучен персонал; совершенствуется и пополняется информационная интегрированная система МФЦ, прописывается алгоритм оказания государственных и муниципальных услуг.

Для граждан района, в августе текущего года были открыты девять центров удаленного доступа, в зданиях администраций в Андреевском, Вербовологовском, Гуреевском, Жуковском, Мирненском, Малолученском, Присальском, Семичанском и Комиссаровском сельских поселениях.

Работа МФЦ организован так, чтобы Заявителю услуги предлагалось получить сразу в комплексе, в режиме «одного окна».

Со времени открытия МФЦ обслужено более 900 человек, что составляет 4% от населения обслуживаемого муниципальными образованиями Дубовского района. Это еще невысокий показатель, но сотрудники МФЦ настроены обслуживать с каждым днем все больше и больше Заявителей. Было заключено 21 Соглашение о взаимодействии с 19 организациями и органами власти, в том числе: с ГКУ Ростовской области «Центр занятости населения Дубовского района», с государственным учреждением Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Ростовской области, с Министерством труда и социального развития Ростовской области, с Государственным унитарным предприятием технической инвентаризации Ростовской области, с Управлением социальной защиты населения Администрации Дубовского района Ростовской области, с Министерством информационных технологий и связи Ростовской области, с Межрайонной ИФНС России №9 по Ростовской области, с Администрациями Дубовского,Андреевского, Вербовологовского, Гуреевского, Жуковского, Мирненского, Малолученского, Присальского, Семичанского и Комиссаровского сельских поселений, с Дубовским районым отделом образования, с Государственной инспекцией труда по Ростовской области. (Запрос ответ в течение двух дней электронно), ООО « Азимут» Орловская организация по межеванию земельных участков.

Каковы цели и основные задачи в создании МФЦ?

- С одной стороны, повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг для населения за счет упрощения процедур, сокращения сроков создания наиболее комфортных условий для получателей услуг, с другой - повышение эффективности деятельности органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, оптимизация межведомственного и межуровневого взаимодействия, в том числе электронного. Основная задача МФЦ это обеспечить гражданам комфортные условия в процессе получения ими государственных и муниципальных услуг.

МФЦ не создано для того чтобы заменить органы власти, МФЦ создано для того чтобы помогать всем людям при взаимодействии с властью.

Основная задача МФЦ – реализация принципа "одного окна", т.е. создание единого места приема, регистрации и выдачи необходимых документов гражданам и юридическим лицам при оказании всех государственных и муниципальных услуг, предоставление гражданам и юридическим лицам возможности получать одновременно несколько взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг.

Какие услуги можно получить в Центре и как они предоставляются?

Перечень услуг предоставляемых МФЦ нашим гражданам растет каждый месяц. На начало декабря 2012 года их более 100. Но условно все предоставляемые услуги можно поделить на четыре основных направления:

услуги в социальной сфере социальная поддержка населения; услуги в сфере архитектуры и градостроительства; услуги в земельно-имущественной сфере, с услугами БТИ и Кадастровых инженеров (землемеров); услуги сельских администраций;

Регулирование предпринимательской деятельности, в том числе оказания содействия и поддержки субъектам малого и среднего бизнеса, консультирования хозяйствующих субъектов;

Полный список услуг можно увидеть в центральном офисе, и в девяти Центрах удаленного доступа, в магазинах, отделениях банков, почты и так далее.

Основной плюс обращения в МФЦ – экономия времени за счет того, что гражданину не нужно стоять в очередях за многочисленными справками, ему достаточно принести в МФЦ те документы, которые имеются у него дома , то есть так называемые «документы личного хранения».

Все остальные не достающие документы за него собирают сотрудники МФЦ. Мы стремимся предоставлять такой сервис, при котором обращение Заявителя в органы власти или МФЦ – минимально.

Услуги на базе МФЦ бесплатные?

Да, предоставление государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ осуществляется бесплатно, НО все предусмотренные законодательством Российской Федерации платежи, государственные пошлины и за услуги привлеченных аккредитованных организаций Заявитель оплачивает сам.

Эти платежи, например государственная пошлина за регистрацию права собственности, являются обязательными и заявитель их в любом случае оплачивал бы, даже если бы получал эту услугу самостоятельно непосредственно в органе исполнительной власти.

Увеличиваются ли сроки предоставления услуг при обращении в МФЦ?

Нет.

Можно ли записаться на прием к специалисту по телефону?

Да, можно записаться на прием и проконсультироваться по номерам 2-07-41; 2-0742. Если с другого района или города то 8(86377) 2-07-41; или 8-863-77-2-07-42.

Андреевский ЦУД МФЦ – 5-57-32; Вербовологовский ЦУД МФЦ -5-91-81; Гуреевский ЦУД МФЦ – 5-22-02; Жуковский ЦУД МФЦ – 5-07-77; Мирненский ЦУД МФЦ – 5-62-09; Малолученский ЦУД МФЦ – 5-47-92; Присальский – ЦУД МФЦ – 5-82-90; Семичанский –ЦУД МФЦ 5-44-87; Комиссаровский – ЦУД МФЦ 5-52-10.

По всем вышеперечисленным номерам телефона Вы всегда сможете услышать доброжелательный голос сотрудников МФЦ и получить ответы на интересующие Вас вопросы.

Режим работы:

центрального офиса МФЦ с 8 до 17 часов без перерыва, ежедневно кроме субботы и воскресения.

Центров удаленного доступа МФЦ (ЦУД МФЦ) с 8 до 12 часов, ежедневно кроме субботы и воскресения.

Так же предварительно на прием можно записаться при помощи электронной почты: dubovskiymfc@mail.ru или в центральном офисе при помощи электронных киосков.

Многоуважаемые граждане Дубовского района и наши гости мы ждем Вас, как в центральном офисе, села Дубовского, по адресу: с. Дубовское, ул. Садовая, 107, так и в центрах удаленного доступа.

Беседу вела Л. Абраменко.